Gratis Versand ab einem Bestellwert von 45€

Häufig gestellte Fragen

Können meine Angaben korrigiert werden?

Um die Rechnungs- oder Versandadresse Deiner Bestellung zu verändern, schreibe bitte eine E-Mail an info(at)tinylittletribe.de zusammen mit Deinem vollen Namen, der Bestell-Nummer und der richtigen Adresse.

 

Kann ich meine Bestellung ändern?

Es kann möglich sein, eine Bestellung anzupassen, wenn es früh genug angefragt wird. Bei jeglichen Änderungswünschen wende Dich bitte an info(at)tinylittletribe.de.

 

Wie kann ich feststellen, ob ihr meine Bestellung erhalten habt?

Nachdem Du eine Bestellung aufgegeben hast, sollte automatisch eine Bestätigungs-E-Mail von uns eintreffen. Falls dies nicht der Fall ist, schaue bitte auch im Spam-Ordner. Wenn auch hier keine E-Mail zu finden ist, wende Dich bitte an info(at)tinylittletribe.de.

 

Wie kann ich ein Produkt zurückschicken?

Du kannst jedes Produkt innerhalb von 14. Tage ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Bitte fülle hierzu das Widerrufsformular aus: https://tiny-little-tribe.myshopify.com/pages/wiederrufsbelehrung

 

Kann ich Produkte umtauschen?

Natürlich geht das. Wichtig hierfür ist nur, dass die Produkte einwandfrei und in der Originalverpackung sind.

 

Wie lange dauert ein Umtausch?

Ein Umtausch dauert 3 bis 5 Werktage nach Ankunft deiner Einsendung. 

 

Versendet ihr auch außerhalb Deutschlands?

Bisher versenden wir nur innerhalb Deutschlands. Wir sind aber gerade dran unser Versandumfeld zu vergrößern innerhalb der EU.

 

Wie erfahre ich, ob meine Bestellung schon versendet wurde?

Wurde Deine Ware versandt, erhältst Du eine Benachrichtigung per E-Mail. Wenn Du keine E-Mail erhalten hast, prüfe bitte Deinen Spam-Ordner. Ist dort auch keine E-Mail von uns, wende Dich bitte an info(at)tinylittletribe.de.

 

Welche Lieferanten verwendet ihr?

Wir versenden unsere Produkte ausschließlich mit Hermes und DHL.

 

Gibt es einen Laden, den ich besuchen kann?

Wir haben keinen eigenen Laden, denn wir sind eine reine Online-Marke.

 

Sind die Produkte wirklich ‚Made in Germany‘?

Ja. Alle unsere Produkte werden von unserem Team in Stuttgart von Hand gefertigt.

 

Bietet ihr eine Geschenk-Verpackung an?

Eine Geschenkoption gibt es bei uns bisher noch nicht.

 

Sind bei euch Rabatte möglich?

Wir machen immer wieder Rabatt-Aktionen. Folge uns am besten auf Instagram (www.instagram.com/tinylittletribe) um die aktuellen Angebote zu erfahren.